Twilioのお客様事例からヒントを得る
あらゆる規模と業界の企業は、顧客へのサービス提供をどう向上させているのかをご確認ください
"トヨタコネクティッド、 Twilio Flexで イノベーションに向けた競争に勝利"
Drivelink用の次世代コンタクトセンターソリューションを構築するために、トヨタはFlexを採用し、ドライバー向けのシームレスなサービスを実現しました。
1日
概念実証が完了
13%
アフターコール作業を削減
18%
月間平均処理時間が減少
![Toyota customer driving a car Toyota customer driving a car](/content/dam/twilio-com/global/en/customer-stories/index-page/hero-toyota-connected.png/_jcr_content/renditions/compressed-original.webp)
Resy、Twilio Messagingでレストランとダイナーをシームレスに接続
予約やウェイトリストからゲストコミュニケーションまで、アメリカン・エキスプレス傘下のResyは、レストランとダイナーとの間の重要な接続ポイントとして機能します。
3500万以上
登録ユーザー数
1.6万以上
Resyの レストラン数
2100万以上
月間メッセージ数
![Resy customer in a store Resy customer in a store](/content/dam/twilio-com/global/en/customer-stories/index-page/hero-resy.png/_jcr_content/renditions/compressed-original.webp)
Duolingo、Twilio Verifyでアプリのエンゲージメントを向上
Duolingoがセキュアな連絡先同期により、言語学習をソーシャル体験にしている方法をご確認ください。
18%
フォローし つながる割合
10万以上
1日のアクティブ ユーザー数
1%
学習増加率
![Duolingo customers learning Duolingo customers learning](/content/dam/twilio-com/global/en/customer-stories/index-page/hero-duolingo.png/_jcr_content/renditions/compressed-original.webp)
Vacasaが、パーソナライズされたキャンペーンにより3倍の予約を達成する方法
TwilioとSegmentにより、Vacasaは高度にパーソナライズされたメッセージをゲストに配信。バケーション体験の不満を取り除いています。
2百万以上
年間ゲスト数
3万
Vacasaの 住宅数
3~10倍
ゲスト予約 増加率
![Vacasa customers watching the city Vacasa customers watching the city](/content/dam/twilio-com/global/en/customer-stories/index-page/hero-vacasa.png/_jcr_content/renditions/compressed-original.webp)
Lyft、Twilio Flexを使用して信頼を築き、ライダーとドライバーに優れた体験を提供
LyftはFlexにより、完全にカスタマイズ可能なコールセンターを構築。これにより、アソシエイト、ドライバー、顧客に対し、より良いサービスを提供しながら、将来の成長とイノベーションを可能にしています。
3千万件
週間やりとり数
10億回
乗車回数
2千人以上
Flex利用の Lyftアソシエイツ
![Lyft customer driving a car Lyft customer driving a car](/content/dam/twilio-com/global/en/customer-stories/index-page/hero-lyft.png/_jcr_content/renditions/compressed-original.webp)