Erfahrungsberichte unserer Kundschaft
Erfahren Sie, wie Unternehmen jeder Größe und Branche ihren Kundendienst verbessert haben
Toyota Connected gewinnt zusammen mit Twilio Flex das Innovationsrennen
Um eine Contact-Center-Lösung der nächsten Generation für Drivelink zu entwickeln, entschied sich Toyota für Twilio Flex, mit dem es eine nahtlose Erfahrung für Fahrer:innen schaffen konnte.
1-tägiger
Proof-of-Concept
13 %
weniger Nachbearbeitung von Anrufen
18 %
geringe Bearbeitungszeit
![Toyota customer driving a car Toyota customer driving a car](/content/dam/twilio-com/global/en/customer-stories/index-page/hero-toyota-connected.png/_jcr_content/renditions/compressed-original.webp)
Resy verbindet Gaststätten dank Twilio Messaging nahtlos miteinander
Von Reservierungen und Wartelisten bis hin zur Kommunikation mit den Gästen – Resy (Teil von American Express) fungiert als wichtiger Verbindungspunkt zwischen Gaststätten.
35 Mio.
registrierte Nutzer:innen
16.000
Restaurants auf Resy
21 Mio.
Nachrichten monatlich
![Resy customer in a store Resy customer in a store](/content/dam/twilio-com/global/en/customer-stories/index-page/hero-resy.png/_jcr_content/renditions/compressed-original.webp)
Duolingo verbessert die App-Interaktion mit Twilio Verify
Erfahren Sie, wie Duolingo mithilfe von sicherer Kontaktsynchronisierung das Sprachenlernen zu einem Gemeinschaftserlebnis macht.
18 %
teilten das Erlebnis mit anderen
100.000
aktive Nutzer:innen pro Tag
1 %
mehr Lernaktivitäten
![Duolingo customers learning Duolingo customers learning](/content/dam/twilio-com/global/en/customer-stories/index-page/hero-duolingo.png/_jcr_content/renditions/compressed-original.webp)
Wie Vacasa mit personalisierten Kampagnen 3-mal mehr Buchungen erzielte
Mithilfe von Twilio und Segment kann Vacasa stark personalisierte Nachrichten an Gäste versenden und für einen reibungslosen Urlaub sorgen.
2 Mio.
Gäste pro Jahr
30.000
Vacasa-Unterkünfte
3- bis 10-mal
mehr Buchungen
![Vacasa customers watching the city Vacasa customers watching the city](/content/dam/twilio-com/global/en/customer-stories/index-page/hero-vacasa.png/_jcr_content/renditions/compressed-original.webp)
Lyft nutzt Twilio Flex , um Vertrauen aufzubauen und die Fahrer:innen zu unterstützen
Mithilfe von Flex entwickelte Lyft ein vollständig anpassbares Callcenter für Mitarbeiter:innen, Fahrer:innen und Kund:innen, das Wachstum und Innovationen fördert.
30 Mio.
Interaktionen/Woche
1 Mrd.
Fahrten
2.000
Flex-Nutzer:innen
![Lyft customer driving a car Lyft customer driving a car](/content/dam/twilio-com/global/en/customer-stories/index-page/hero-lyft.png/_jcr_content/renditions/compressed-original.webp)