Glassdoor ayuda a las personas que buscan empleo a encontrar trabajos que les encanten con Twilio SendGrid

Durante los primeros días de Glassdoor como empresa emergente, las cosas se movieron rápido. Para llegar a su lista en constante expansión de personas que buscan empleo, la plataforma de búsqueda de trabajo necesitaba escalar de manera rápida y confiable su programa de correo electrónico. Glassdoor descubrió que Twilio SendGrid estaba a la altura de la tarea. En un plazo de ocho años, el programa de correo electrónico de Glassdoor ha crecido enormemente: solo en los últimos tres años, el volumen del correo electrónico se ha triplicado. La empresa se basa en Email API de Twilio SendGrid para crear una experiencia de correo electrónico que las personas que buscan empleo adorarán. Mediante la entrega de contenido personalizado a las personas que buscan empleo y los empleadores, la empresa envía una escala enorme de correo electrónico.

Las potentes recomendaciones ayudan a los receptores a navegar por las trayectorias profesionales

Una de las formas más sólidas en que Glassdoor se conecta con las personas que buscan empleo es a través de correo electrónico. Al aprovechar los datos de Email API, la empresa ofrece recomendaciones de trabajo y perspectivas que son relevantes y personales para cada destinatario. ¿Buscas puestos de gestión de proyectos en San Francisco? Glassdoor personaliza las alertas por correo electrónico con valores únicos, ya que aprovecha su vasto conocimiento acerca de la cultura empresarial para proporcionar el panorama completo a las personas que buscan empleo.

La búsqueda de empleo puede ser un trabajo de tiempo completo en sí mismo: un proceso largo lleno de pausas e inicios. Glassdoor guía a las personas que buscan empleo y están ocupados mediante correos electrónicos oportunos a lo largo de sus trayectos profesionales, a fin de ayudarlos a mantener el curso y estar informados. Cuando las personas que buscan empleo consiguen un trabajo, la plataforma de búsqueda de empleos continúa ofreciendo contenido que los ayuda a prosperar en sus carreras.

Al otro lado de la búsqueda de trabajo, Glassdoor envía a los empleadores correos electrónicos con información crucial, como nuevas reseñas de empresa y calificaciones de directores ejecutivos. La plataforma de reclutamiento también ayuda a los gerentes de contratación a ahorrar tiempo mediante el envío de los currículums de los candidatos a sus bandejas de entrada.

Mediante la evaluación de la retroalimentación del Net Promoter Score (NPS), los destinatarios de Glassdoor aprecian las recomendaciones oportunas por correo electrónico que ponen la información más reciente al alcance de sus manos. En comparación con las métricas industriales de comparación, Glassdoor ha mantenido sólidas tasas de apertura y clics, ya que proporciona contenido relevante y personalizado de manera única a los destinatarios. Algunos correos electrónicos de alto volumen logran tasas de apertura únicas superiores al 30 %.

“Esto funciona y ya, esa es su magia”, comentó Nonso Maduka, director de Administración de Productos en Glassdoor. “Buscar trabajo puede ser tan estresante. Es muy potente saber que nuestro producto es confiable y ofrece a los solicitantes de empleo la información que necesitan para que puedan concentrarse en la parte importante: tomar una decisión profesional”.

Debido a que el programa de correo electrónico de Glassdoor ha aumentado, la complejidad de la capacidad de entrega ha crecido exponencialmente. Con tantas entradas y variables para considerar, ninguna interfaz de usuario o panel de control comprende completamente las sutilezas del programa de correo electrónico de Glassdoor. La mejora de la capacidad de entrega requiere un toque humano.

Asociarse con el equipo de Servicios de Expertos de Twilio SendGrid ha ayudado a que la plataforma de búsqueda de trabajos comprenda mejor su capacidad de entrega de correos electrónicos. Glassdoor trabaja en estrecha colaboración con los expertos de correo electrónico de Twilio para desarrollar estrategias e identificar oportunidades y consultan al equipo para considerar nuevas ideas. Ahora, la estrategia de correo electrónico de Glassdoor es proactiva en lugar de reactiva.

“Una de las partes más poderosas de nuestra asociación es que podemos predecir lo que vendrá y construir un sistema sólido que ayude a anticipar los problemas antes de que sucedan, así como aprovechar las oportunidades que se presentan por su cuenta”, dice Maduka.

Glassdoor toma el pulso de lo que está sucediendo en el panorama general de correo electrónico, así como las tendencias emergentes que ocurren en su propio programa de correo electrónico. La plataforma de búsqueda de empleo mantiene un programa de correo electrónico en buen estado con una tasa de entrega mensual promedio del 99,5 %.

“La capacidad de entrega es más un arte que una ciencia. La situación cambia constantemente”, explica Maduka. “Nos sentimos mucho más seguros sabiendo que tenemos a alguien a nuestro lado que está a la vanguardia de lo que ocurre en el ámbito de la capacidad de entrega. SendGrid es una extensión de nuestro equipo: sus conocimientos sobre la capacidad de entrega nos dejan centrarnos en ofrecer excelente contenido y experiencia a nuestros usuarios”.

Construir sobre una base sólida

Glassdoor planea llegar a más personas que buscan empleo mediante correo electrónico con el tiempo. Los miembros del equipo confían en que Twilio SendGrid crecerá con ellos para apoyar esta gran escala, todo mientras aprovecha los datos a fin de seguir ofreciendo la experiencia adecuada para los usuarios. Mediante la obtención de datos de Email API en sus propios modelos de aprendizaje, Glassdoor optimiza continuamente la experiencia de correo electrónico de los destinatarios.

A continuación, la plataforma de búsqueda de empleo combinará su envío de correos electrónicos de productos y marketing a través de la API.

A medida que Glassdoor innova con nuevas formas de llegar a las personas que buscan empleo, saben que casi no hay límites. “Tenemos la flexibilidad de experimentar con nuevos canales sabiendo que nuestra asociación con SendGrid es sólida”, dijo Maduka.